كيف تتم تحليل المتطلبات؟

سير العمل

الجلسة 1 – المراقبة. يقوم شخص من القسم المعني بإظهار كيفية عمله اليوم. لا يروي، بل يقوم بذلك عمليًا. خلال ذلك، تظهر خطوات لم يكن أحد ليذكرها لأنها بديهية.

الجلسة 2 – الرسم. يتم رسم سير العمل معًا: من يقوم بماذا، بماذا، بأي ترتيب، وما الذي يذهب إلى أين. تظهر التناقضات بين الأقسام هنا لأول مرة.

الجلسة 3 – الحالات الخاصة. ماذا يحدث في حالة الإلغاء، أو التسليم الجزئي، أو الشكوى، أو الإرجاع، أو عدم وجود رقم ضريبي؟ هنا تنشأ التكاليف – وهنا يتحدد ما إذا كانت التقديرات صحيحة.

ما الذي يتم الوصول إليه في النهاية

وصف للعمليات، قائمة بالأنظمة المعنية، هيكل كمي وتقدير للجهد مع نطاق.

لماذا لا يعد ذلك مالًا ضائعًا

النتيجة تعود إليك. يمكنك استخدامها للحصول على عروض أخرى – وبالتحديد عروض قابلة للمقارنة، لأن الجميع يعتمد على نفس النطاق. بدون هذه الأساس، تقارن الأسعار لخدمات مختلفة.